プライバシーポリシー
最終更新日：2025年11月15日
事業者情報
BrandCraft
25-16 Yamashita-cho, Naka-ku, Yokohama City, Kanagawa Prefecture, 231-0023
電話：+81-25-723-8061
メール：info@gamruvibasket.com
BrandCraft（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守し、適切な取り扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
1. 個人情報の収集
収集する個人情報の種類
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
- • 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- • 会社名、役職、業種などの業務関連情報
- • お問い合わせ内容やコミュニケーション履歴
- • Cookie やトラッキング技術を通じて収集される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間など）
- • サイトの利用状況やアクセス解析データ
個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
- • お問い合わせフォームを通じた直接的な提供
- • メール、電話、対面での情報提供
- • Cookie やアナリティクスツールを使用した自動収集
- • 契約締結時の書面やデジタルフォームでの提供
収集の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を収集します。
- • 契約の履行：サービス提供に必要な情報処理
- • 同意：お客様が明示的に同意した処理
- • 正当な利益：事業運営に必要な合理的な処理
- • 法的義務：法令で要求される情報保持
2. 個人情報の利用目的
主な利用目的
- • お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
- • サービスの提供、契約の履行、プロジェクトの管理
- • サービスに関する情報提供や新規サービスのご案内
- • ウェブサイトの改善とユーザー体験の向上
- • 統計データの作成と分析（個人を特定できない形式で使用）
- • 法令遵守と権利保護のための利用
第三者との共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
- • お客様の同意がある場合
- • 法令に基づく場合
- • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- • 業務委託先（ホスティングサービス、分析ツール提供者など）に必要最小限の範囲で提供する場合
マーケティングコミュニケーション
お客様の同意を得た場合、以下のマーケティング活動に個人情報を使用する場合があります。
- • ニュースレターやサービス情報の配信
- • イベントやセミナーのご案内
- • 特別オファーやプロモーション情報の提供
配信停止のご希望は、いつでもお受けいたします。
3. 個人情報の保護
セキュリティ対策
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- • SSL/TLS 暗号化技術による通信の保護
- • アクセス制御とパスワード管理
- • 従業員への教育と機密保持契約の締結
- • 定期的なセキュリティ監査とシステム更新
- • バックアップシステムによるデータの保護
データ保管と保持期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、適切に保管されます。
- • お問い合わせ情報：対応完了後、最大2年間
- • 契約関連情報：契約終了後、法令で定められた期間
- • アクセスログ：収集後、最大12ヶ月
保持期間経過後、または保持の必要がなくなった場合、速やかに削除または匿名化します。
情報漏洩への対応
万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、当社は以下の対応を行います。
- • 速やかな原因調査と被害範囲の特定
- • 影響を受けるお客様への通知
- • 必要に応じた監督機関への報告
- • 再発防止策の実施
4. お客様の権利
個人情報に関する権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。
- • 開示請求：保有する個人情報の開示を求める権利
- • 訂正請求：誤った情報の訂正を求める権利
- • 削除請求：不要となった情報の削除を求める権利
- • 利用停止請求：個人情報の利用停止を求める権利
- • データポータビリティ：構造化された形式でのデータ取得を求める権利
- • 同意撤回：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
権利行使の方法
上記の権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたは以下の連絡先までご連絡ください。
メール：info@gamruvibasket.com
電話：+81-25-723-8061
ご本人確認の手続きを経て、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により開示等が制限される場合があります。
お客様の権利とオプトアウト手順
当サイトをご利用いただく際に、個人情報を提供する必要はありません。データの共有を希望されない場合は、次の方法があります。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能の使用を避ける
- ブラウザ設定で Cookie を無効にする（詳細は Cookie ポリシーをご覧ください）
- 以前に共有された個人データの削除を直接当社に要請する
当社はお客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかにご要望を処理いたします。
5. ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。
改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。